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主题: [活动公告] 【公告】近日无法进入游戏的原因和解决方案
用户组 官方客服: 暖暖小蜗 关注Ta
阅(2273) 回(9) 2018-01-06 00:38:19 [收藏]

亲爱的制作人们:

近日,我们陆续接到有制作人无法正常进入游戏的反馈,在各位制作人的热情帮助与支持下,技术组经过多日连夜排查,发现游戏所使用的云服务在部分地区遭遇DNS劫持,以辽宁移动最为严重,其他地区也有涉及

我们在第一时间联系了云服务商和存在问题的当地运营商,积极寻找解决方案。请大家再给我们一些时间,我们会持续与对方沟通,尽快合力解决问题后续也将针对DNS劫持问题持续优化。

近期,若您再遇到登录失败的问题,可以尝试以下措施:

1.结束游戏进程,切换wifi/4G网络,重新登录游戏;
2.检查网络,保证网络通畅;
3.检查并确保手机剩余存储空间在1G以上;
4.清除游戏缓存;
5.若尝试了以上全部措施之后,仍然无法登录游戏,尝试切换其他运营服务商(电信或联通)的网络再次登录游戏

我们深知,不便已经带来,再迅速的响应也无法改变这一事实。在此,我们诚恳地向各位制作人道歉,也感谢您的不离不弃,在第一时间为我们提供了宝贵的信息。期待再次相遇时,让您遇到更好的我们。

《恋与制作人》项目组
2018年1月6日


本帖最后由 914267021 于 2018-1-6 00:58 编辑

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10# 哦,是昵称啊 (Lv5略有小成)
原来是中国移动的锅……
连续几天上线都不顺畅……
还好来看看
2018-1-8 21:28:46
9# 冫π (正式版副) 厉害了,那我一会下载来安装看看,之前看到很多玩家发了美图...想去看看
2018-1-6 21:48:16
8# 九游玩家1505968631 (Lv2初学乍练) 登录失败,快点解决吧,再这么拖下去都要弃了
2018-1-6 21:27:01
7# 讨饭王 (Lv22已臻大成)
同问:dns啥东东………

2018-1-6 17:55:58
6# 九游玩家1568026016 (Lv4初学乍练)
所以最重要的!到底什么时候能解决?
2018-1-6 15:41:09
5#  陈琛 (实习版副) DNS劫持,这是什么东西...
2018-1-6 14:17:53
地板 九游玩家393475892 (Lv4初学乍练)
从更新之后然后就一直卡在游戏要适当的提醒那边,怎么都进不去,已经从昨天开始就这样了。是福建电信的,要怎么办呢.
2018-1-6 05:27:23
板凳 暖暖小蜗 (官方客服)
  1. 1568615921 发表于 2018-1-6 00:41
    我没登上去,烦死了,要么登上去就一直卡

是辽宁移动的吗
2018-1-6 00:59:02
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沙发 九游玩家1568615921 (Lv2初学乍练) 我没登上去,烦死了,要么登上去就一直卡
2018-1-6 00:41:20

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